Все сотрудники ООО «РСК», включая мастеров на участке, подключены к CRM-системе и теперь вся отчётность по выполнению проектов аккумулируется в программе «Dragon Soft».
Сейчас у меня есть возможность отслеживать, как проходит любой процесс внутри организации в удобное время с телефона либо компьютера, благодаря чему я могу видеть полную картину по выполнению проекта и мгновенно реагировать на любые отклонения от плана.
Оптимизировав проекты в сфере оказания коммунальных услуг за счет четкого структурирования работы и более точечного контроля за устранением неполадок на сетях, наша компания сумела сократить расходование инструментов и материалов более чем на 32% или на 500 тыс. руб. Положительные изменения можно наблюдать и в работе административно управленческого персонала. За счет качественного и количественного улучшения управленческой системы компании и оптимизации рабочих мест офисных работников, компании удалось уменьшить необходимые ей арендуемые офисные площади и сэкономить почти 64 тыс. руб. арендных затрат.
Теперь, благодаря ПО «Dragon Soft», равномерно распределена нагрузка и участие в проектах. Решение проблемы форс-мажора, например, отсутствия на работе одного из сотрудников, осуществляется путем регламентированного распределения действий отсутствующего сотрудника на других. Полная автоматизация внутреннего документооборота привела к сокращению времени работы с документами, отказу от бумажных носителей и сопутствующих ошибок